Fachrat Informatik - Forum

Studien-/Projektarbeit, Bachelorarbeit, Diplom-/Masterarbeit, Nebenjob

Das Projekt

Reklamiert ein Kunde beim Hersteller beziehungsweise Zulieferer ein fehlerhaftes Bauteil, kann mit Hilfe eines 8D-Reports die Reklamation zielführend bearbeitet werden. Jedoch steht das unordnungsgemäße Erstellen des 8D-Reports einer effizienten Reklamationsbearbeitung in der Praxis entgegen und führt dementsprechend zu Fehlern sowie Unsicherheiten.
Im Rahmen deiner Arbeit sollen Ansätze und Bausteine für ein Bewertungstool zur formalen und inhaltlichen Bewertung von 8D-Reports entwickelt werden. Diese automatisierte Bewertung soll dabei helfen, ein qualitativ hochwertiges Reklamationsmanagement durchzuführen und den Reklamationsprozess zu verkürzen.


Wir bieten

• eigenverantwortliches Arbeiten
• flexible Arbeitszeiten
• gut ausgestattete Arbeitsplätze
• Home-office nach Absprache
• ggf. langfristige Zusammenarbeit


Deine Aufgaben

Innerhalb des Forschungsprojektes besteht für dich die Möglichkeit, selbstständig und kreativ an einer oder mehreren Aufgaben zu arbeiten:

• Theoretische Auseinandersetzung mit dem Themenfeld 8D-Report
• Erstellung, Durchführung und Auswertung einer Umfrage zum Thema 8D-Report
• Identifizierung von bewertungsrelevanten Unternehmensdokumenten
• Konzeption eines Import-Moduls als Schnittstelle zwischen Unternehmensdokumenten und Bewertungssystem
• Abbilden des Unternehmenswissens in einem Datenbankmodell
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung und Erweiterung des Bewertungstools


Dein Profil

Du studierst eine der folgenden Fachrichtungen:

• Maschinenbau
• Wirtschaftswissenschaften
• Wirtschaftsingenieurwesen
• Wirtschaftsinformatik
• Produktion und Logistik
• Informatik
• Mathematik

Voraussetzung für die Arbeit ist das Interesse an den genannten Bereichen. Wünschenswert sind Kenntnisse in der Programmierung und Datenbankmodellierung. Dabei solltest du selbstständig arbeiten, verlässlich sein und eigene Ideen einbringen.
Umfang und Ziele deiner Arbeit lassen sich im Rahmen des Projekts auf deine individuellen Kenntnisse und Interessen abstimmen.

Kontakt – Benjamin Küster
Telefon – (0511) 279 76 - 220
Bewerbungsadresse – studentenjobs@iph-hannover.de

Das Jobangebot findet Ihr auch unter diesem Link: http://www.iph-hannover.de/sites/default…ung_Kuester.pdf