Studien-/Projektarbeit, Bachelorarbeit, Diplom-/Masterarbeit, Nebenjob
Das Projekt
Reklamiert ein Kunde beim Hersteller beziehungsweise Zulieferer ein fehlerhaftes Bauteil, kann mithilfe eines 8D-Reports die Reklamation zielführend bearbeitet werden. Jedoch steht in der Praxis das unordnungsgemäße Erstellen des 8D-Reports einer effizienten Reklamationsbearbeitung entgegen und führt dementsprechend zu Fehlern und Unsicherheiten.
Im Rahmen deiner Arbeit sollen Ansätze und Bausteine für ein Bewertungstool zur formalen und inhaltlichen Bewertung von 8D-Reports entwickelt werden. Diese automatisierte Bewertung soll dabei helfen, ein qualitativ hochwertiges Reklamationsmanagement durchzuführen und den Reklamationsprozess zu verkürzen.
Wir bieten
• eigenverantwortliches Arbeiten
• flexible Arbeitszeiten
• gut ausgestattete Arbeitsplätze
• Home-Office nach Absprache
• ggf. langfristige Zusammenarbeit
Deine Aufgaben
Innerhalb des Forschungsprojektes besteht für dich die Möglichkeit, selbstständig und kreativ an einer oder mehreren Aufgaben zu arbeiten:
• Theoretische Auseinandersetzung mit dem Themenfeld 8D-Report
• Literaturrecherche zur umfangreichen Analyse von Anforderungen an das Bewertungstool
• Erstellung eines Lastenhefts
• Erstellung, Durchführung und Auswertung einer Umfrage zum Thema 8D-Report
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung und Erweiterung des Bewertungstools
Dein Profil
Du studierst eine der folgenden Fachrichtungen:
• Maschinenbau
• Wirtschaftswissenschaften
• Wirtschaftsingenieurwesen
• Wirtschaftsinformatik
• Produktion und Logistik
Voraussetzung für die Arbeit ist das Interesse an den genannten Bereichen. Dabei solltest du selbstständig arbeiten, verlässlich sein und eigene Ideen einbringen.
Umfang und Ziele der Arbeit lassen sich im Rahmen des Projektes auf deine individuellen Kenntnisse und Interessen abstimmen.
Kontakt – Benjamin Küster
Telefon – (0511) 279 76 - 220
Bewerbungsadresse –
studentenjobs@iph-hannover.de
Das Jobangebot findest Du auch unter diesem Link:
http://www.iph-hannover.de/sites/default…ort_Kuester.pdf 
