Fachrat Informatik - Forum

Studien-/Projektarbeit, Bachelorarbeit, Diplom-/Masterarbeit, Nebenjob

Das Projekt

Reklamiert ein Kunde beim Hersteller oder Zulieferer ein fehlerhaftesBauteil, kann mit Hilfe eines 8D-Reports die Reklamation zielführend bearbeitet werden. Jedoch steht in der Praxis das unordnungsgemäße Erstellen des 8D-Reports einer effizienten Reklamationsbearbeitung entgegen und führt dementsprechend zu Fehlern und Unsicherheiten.
Im Rahmen deiner Arbeit am IPH sollen Ansätze und Bausteine für ein Bewertungstool zur formalen und inhaltlichen Bewertung von 8D-Reports entwickelt werden. Diese automatisierte Bewertung soll dabei helfen, einqualitativ hochwertiges Reklamationsmanagement durchzuführen und den Reklamationsprozess zu verkürzen.

Wir bieten

• eigenverantwortliches Arbeiten
• flexible Arbeitszeiten
• gut ausgestattete Arbeitsplätze
• Home-Office nach Absprache
• ggf. langfristige Zusammenarbeit

Deine Aufgaben

Innerhalb des Forschungsprojektes besteht für dich die Möglichkeit, selbstständig und kreativ an einer oder mehreren Aufgaben zu arbeiten:

• Theoretische Auseinandersetzung mit dem Themenfeld 8D-Report
• Literaturrecherche zur umfangreichen Analyse von Anforderungen an das Bewertungstool
• Erstellung, Durchführung und Auswertung einer Umfrage zum Thema 8D-Report
• Validierung und Anpassung des Metriksystems
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung und Erweiterung des Bewertungstools

Dein Profil

Du studierst eine der folgenden Fachrichtungen:

• Maschinenbau
• Wirtschaftswissenschaften
• Wirtschaftsingenieurwesen
• Wirtschaftsinformatik
• Produktion und Logistik

Voraussetzung für die Arbeit ist das Interesse an den genannten Bereichen. Dabei solltest du selbstständig arbeiten, verlässlich sein und eigene Ideen mit einbringen.
Umfang und Ziele der Arbeit lassen sich im Rahmen des Projekts auf deine individuellen Kenntnisse und Interessen abstimmen.

Kontakt
Benjamin Küster
M. Sc.
Projektingenieur
+49 (0)511 279 76-220

Bewerbungen bitte ausschleießlich an: jobs@iph-hannover.de
Auf unserer Website findet Ihr das Angebot hier: http://www.iph-hannover.de/de/karriere/j…e_objectID=3558